Politique d’expédition

Bonjour,

Nous souhaitons contester la demande de remboursement totale concernant cette commande.

Le colis a bien été expédié à la cliente et, afin de trouver une solution satisfaisante, nous avons procédé à un second envoi entièrement à nos frais.

Nous joignons en preuve :

• les informations de suivi des expéditions,

• les preuves d’envoi,

• ainsi que les confirmations liées à la livraison du colis.

Étant donné que deux expéditions ont été effectuées à nos frais, nous estimons qu’un remboursement total n’est pas justifié dans cette situation.

Nous restons disponibles pour toute information complémentaire.

Cordialement,
Bellaty Cosmétique